وكلاء صوتيون يديرون مكالماتكم على مدار الساعة
تخلصوا من أوقات الانتظار، قللوا تكاليف مركز الاتصال وقدّموا خدمة متسقة — بالفرنسية والعربية والدارجة.
الفرنسية والعربية والدارجة — دقة صوتية تفوق 95%
وصول فوري لبيانات CRM والتقويم
تحويل سياقي إلى الوكلاء البشريين عند الحاجة
اتصل بوكيل AI الخاص بنا
جرّب محادثة مباشرة مع ذكائنا الاصطناعي الصوتي
انقر لبدء مكالمة
وكيل صوتي AI · FR / EN / دارجة
المشكلة
مراكز الاتصال مكلفة وبطيئة وصعبة التوسع
3-8 دقائق متوسط الانتظار
60% من المتصلين يغلقون الخط قبل الوصول إلى وكيل. كل مكالمة فائتة هي فرصة ضائعة.
تكاليف توظيف مرتفعة
نسبة دوران سنوية تفوق 30%، 8-12 ألف درهم/شهر لكل وكيل. التوسع يعني التوظيف — والتدريب من الصفر.
70% من المكالمات متكررة
استفسارات الرصيد، تأكيدات المواعيد، حالة الطلبات — وكلاؤكم يجيبون على نفس الأسئلة طوال اليوم.
الحل
وكيل صوتي يفهم عملاءكم حقًا
محادثة طبيعية بـ 3 لغات، وصول فوري للبيانات، وتحويل سلس للبشر عند الحاجة.
متعدد اللغات أصلي
الفرنسية والعربية والدارجة مع كشف اللهجة والتبديل بين اللغات.
وصول فوري للبيانات
يستعلم من CRM و ERP والتقويمات أثناء المكالمة لتقديم إجابات دقيقة.
صوت طبيعي
تركيب صوتي شبيه بالبشر مع نبرة وإيقاع ومشاعر مناسبة.
تحويل سياقي
يُصعّد إلى إنسان مع سياق المكالمة الكامل — لا يحتاج العميل للتكرار.
مكالمات واردة
- ترحيب ذكي وتعريف المتصل
- الأسئلة الشائعة وطلبات المعلومات
- حجز مواعيد تلقائي
مكالمات صادرة
- حملات تأهيل العملاء المحتملين
- تذكير بالمواعيد
- استبيانات الرضا
كيف يعمل
تشريح مكالمة يديرها AI
الرد
أقل من ثانية واحدة، في أي وقت.
التعرف
ASR متعدد اللغات يحدد اللغة.
الفهم
NLU يستخرج النية والكيانات.
الإجراء
يستعلم من الأنظمة، يحجز المواعيد، يحدّث السجلات.
الإغلاق
يؤكد الحل ويرسل ملخصًا.
حالات الاستخدام
AI الصوتي في جميع القطاعات
الصحة والتأمين
- تتبع المبالغ المستردة
- حجز المواعيد الطبية
- معلومات التغطية
البنوك والمالية
- استفسارات الرصيد
- التعارض على البطاقة
- التأهيل المسبق للائتمان
التجارة الإلكترونية والتجزئة
- تتبع الطلبات
- إدارة المرتجعات
- استرداد السلات المهجورة
الاتصالات
- التشخيص التقني
- تغيير الباقات
- تجديد العقود
العقارات
- تأهيل العملاء المحتملين
- جدولة الزيارات
- معلومات العقارات
الخدمات العمومية
- التوجيه الإداري
- حجز مواعيد الوكالات
- تتبع حالة الملفات
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق النشر؟
من 4 إلى 6 أسابيع من التدقيق إلى الإنتاج. الوكلاء البسيطون يمكن تشغيلهم في 2-3 أسابيع.
هل بياناتنا آمنة؟
نعم. تبقى البيانات على بنيتكم التحتية أو السحابة الخاصة. نلتزم بقانون 09-08 المغربي و GDPR.
هل يمكنه الاتصال بأدواتنا الحالية؟
نعم. نتكامل مع أي نظام يحتوي على API: CRM و ERP ونظام التذاكر و WhatsApp Business والبريد الإلكتروني والمزيد.
كم تبلغ التكلفة؟
يعتمد السعر على الحجم والتكاملات. نبدأ بتدقيق مجاني لتحديد احتياجاتكم وتقديم عرض سعر ثابت.
هل نحتاج مهارات تقنية داخليًا؟
لا. نتولى التطوير والنشر والصيانة. فريقكم يستخدم الوكيل — لا يبنيه.
هل يعمل بالفرنسية والعربية والدارجة؟
نعم. وكلاؤنا يدعمون اللغات الثلاث بشكل أصلي ويمكنهم التبديل أثناء المحادثة.
مستعد لتحويل خدمتكم الهاتفية؟
احجزوا مكالمة عرض توضيحي مجانية. استمعوا إلى AI الصوتي أثناء العمل واحصلوا على خطة نشر ملموسة لحالتكم.