Des agents vocaux qui gèrent vos appels 24/7
Éliminez les temps d'attente, réduisez les coûts du centre d'appels et offrez un service constant — en français, arabe et darija.
Français, arabe & darija — +95% de précision vocale
Accès temps réel aux données CRM & calendrier
Transfert contextuel vers agents humains si nécessaire
Appelez notre agent IA
Testez une conversation en direct avec notre IA vocale
Cliquez pour lancer un appel
Agent Vocal IA · FR / EN / Darija
Le constat
Les centres d'appels sont coûteux, lents et difficiles à dimensionner
3-8 min d'attente moyenne
60% des appelants raccrochent avant de parler à un agent. Chaque appel manqué est une opportunité perdue.
Coûts de personnel élevés
+30% de turnover annuel, 8-12K MAD/mois par agent. Grandir = recruter et former en permanence.
70% des appels sont répétitifs
Soldes, confirmations de RDV, statuts de commande — vos agents répondent aux mêmes questions toute la journée.
La solution
Un agent vocal qui comprend vraiment vos clients
Conversation naturelle en 3 langues, accès instantané aux données et transfert humain fluide si nécessaire.
Multilingue natif
Français, arabe et darija avec détection de dialecte et alternance de langues.
Accès données temps réel
Interroge le CRM, l'ERP et les calendriers pendant l'appel pour des réponses précises.
Voix naturelle
Synthèse vocale humaine avec ton, rythme et émotion adaptés.
Transfert contextuel
Escalade vers un humain avec tout le contexte — le client ne répète rien.
Appels entrants
- Accueil intelligent & identification appelant
- FAQ & demandes d'informations
- Prise de rendez-vous automatisée
Appels sortants
- Campagnes de qualification de leads
- Rappels de rendez-vous
- Enquêtes de satisfaction
Comment ça marche
Anatomie d'un appel géré par l'IA
Décrochage
Moins d'1 seconde, à toute heure.
Reconnaissance
ASR multilingue identifie la langue.
Compréhension
NLU extrait l'intention et les entités.
Action
Interroge les systèmes, prend les RDV, met à jour les dossiers.
Clôture
Confirme la résolution, envoie un résumé.
Cas d'usage
L'IA vocale dans tous les secteurs
Santé & Assurance
- Suivi de remboursements
- Prise de RDV médicaux
- Informations couverture
Banque & Finance
- Consultation de solde
- Opposition de carte
- Pré-qualification crédit
E-commerce & Retail
- Suivi de commandes
- Gestion des retours
- Récupération paniers abandonnés
Télécom
- Diagnostic technique
- Changement de forfait
- Renouvellement contrat
Immobilier
- Qualification de leads
- Planification de visites
- Informations biens
Services publics
- Orientation administrative
- Prise de RDV en agence
- Suivi de dossier
Questions fréquentes
Quelles langues comprend-il ?
Français, arabe standard et darija marocaine — avec détection automatique et changement de langue en cours d'appel.
Peut-il transférer à un humain ?
Oui. L'IA détecte les situations complexes ou sensibles et transfère avec tout le contexte pour que le client ne répète rien.
Comment s'intègre-t-il à notre système téléphonique ?
Via trunk SIP ou API. Nous intégrons la plupart des PBX et fournisseurs cloud sans remplacer votre infrastructure.
Peut-on personnaliser la voix ?
Oui. Choisissez parmi plusieurs profils vocaux et ajustez le ton, la vitesse et le mix linguistique selon votre marque.
Quel est le taux de résolution autonome ?
50-70% des appels sont résolus sans intervention humaine, selon la complexité des cas d'usage.
Combien coûte un appel géré par l'IA ?
Nettement moins qu'un appel géré par un humain. Tarification transparente à la minute après l'audit gratuit.
Prêt à transformer votre service téléphonique ?
Réservez une démo gratuite. Écoutez notre IA vocale en action et obtenez un plan de déploiement concret pour votre cas.